ہم نے بیچی ہوئی تمام مصنوعات 14 دن کی واپسی کی پالیسی کے ساتھ احاطہ کرتی ہیں۔اگر آپ پروڈکٹ موصول ہونے کے بعد 14 دنوں کے اندر واپس کرنا چاہتے ہیں تو ای میل بھیجیں:roddy@baichen.ltd، جس میں آپ کو واپسی کی وجہ بتانا چاہئے اور جب ضروری ہو تو کافی ثبوت (جیسے تصویر یا ویڈیو) فراہم کرنا چاہئے۔
ای میل بھیجنے کے بعد، پروڈکٹ ہمیں نئی حالت میں واپس کریں۔اور اگر ممکن ہو تو اصل پیکیجنگ میں۔سفر کے دوران پروڈکٹ کو نقصان سے بچانے کے لیے، اسے احتیاط سے فولڈ کریں، جس طرح اسے فیکٹری میں فولڈ کیا گیا تھا، اور اسے اصلی یا اسی طرح کے پلاسٹک بیگ اور کارٹن میں بند کر دیں۔
ایک بار جب ہمیں نئی حالت میں شے موصول ہو جاتی ہے، تو ہم بخوشی مندرجہ ذیل رقم کی واپسی جاری کریں گے:
اگر آپ آئٹم کو واپس کر رہے ہیں کیونکہ وہ فٹ نہیں ہے اور ہمیں نئی حالت میں آئٹم موصول ہوتا ہے، تو ہم شپنگ چارجز کو چھوڑ کر واپس کی جانے والی شے کی پوری خریداری کی قیمت خوشی سے واپس کر دیں گے۔(ہم شپنگ چارجز واپس نہیں کر سکتے کیونکہ ہم نے شپنگ کمپنی کو آپ کے پیکج کی ڈیلیوری کے لیے ادائیگی کی تھی، اور ہم وہ رقم واپس نہیں لے سکتے)۔
اگر آپ شپنگ کمپنی کی طرف سے دیر سے ڈیلیوری کی وجہ سے آئٹم واپس کر رہے ہیں، تو آپ اسے استعمال نہیں کر سکتے، اور آئٹمز ابھی بھی اصل پیکیجنگ میں ہیں، ہم شپنگ چارجز کو چھوڑ کر واپس کی جانے والی اشیاء کی پوری خریداری کی قیمت واپس کر دیں گے۔اگر شپنگ کمپنی شپنگ فیس کے لیے رقم کی واپسی جاری کرتی ہے (جیسے کہ جب دیر سے ڈیلیوری ان کی غلطی تھی)، تو ہم خوشی سے آپ کو رقم کی واپسی پاس کریں گے۔
ناقص پیکیجنگ کی وجہ سے ہماری طرف سے موصول ہونے والی اشیاء کو ریفنڈ جاری کرنے سے پہلے شپنگ فیس کے علاوہ 30% ری اسٹاکنگ فیس وصول کی جائے گی۔
موصول ہونے کی تاریخ سے 14 دن کے بعد پوسٹ مارک شدہ اچھی، غیر استعمال شدہ، واپس کی گئی اشیاء کے لیے کوئی رقم کی واپسی جاری نہیں کی جائے گی۔
صارفین سے شپنگ کے اخراجات کے لیے زیادہ سے زیادہ صرف ایک بار چارج کیا جائے گا (اس میں واپسی بھی شامل ہے)؛مصنوعات کی واپسی کے لیے صارفین سے کوئی رقم وصول نہیں کی جائے گی۔